多款 MacBook Pro 萤幕出现紫色直线 凶手是灰尘?

根据 Forbe 报导,近期一些 MacBook Pro 用家遇上名为 Dustgate (灰尘门)的萤幕显示故障。专业维修专家透露,当 MacBook Pro 盖子开启到某一角度时,会在萤幕上出现紫色直线。NotebookNerds 维修店的 Stephan Steins 表示,这是一个常见的问题,他们每周都会接到数起这样的维修案例。

萤幕电缆引起

这一问题似乎源於连接萤幕与笔记型电脑主体的萤幕弹性电缆。在萤幕和键盘之间的铰链处有一个缝隙,容易积聚灰尘和污垢。随着盖子的开合,灰尘便会损坏这条电缆。

2018 至 2020 年 MBP 最受影响

iCorrect 维修专家 Ricky Panesar 指出,这个问题影响了 A1989、A2251、A2289、A2338 以及 A2141 型号,其中 A2141 受影响最严重。这些型号於 2018 至 2020 年间发布,但 Panesar 认为,2016 至 2020 年间销售的 MacBook Pro 由於设计相似,也可能遭受同样的故障。

情况普遍维修并不容易

从 Reddit 和 Apple 社群页面上的帖子来看,有不少用户描述遇到了类似的紫色直线问题。Panesar 表示,他每周至少维修四台受影响的 MacBook,过去一年已超过 50 台。Panesar 和 Steins 都认为这是一个普遍问题,但维修并不容易。

Panesar 解释说,受损的电缆连接在萤幕背面,要维修就必须拆卸萤幕,并在不破坏它的情况下焊接新的弹性电缆。这样的维修风险很高。两位专家都认为,更换整个萤幕会更简单,这也是 Apple 通常针对这一故障的解决方案,对於没有 Apple Care 的客户来说,维修费用可能高达 625 美元。

2021 年始开始修问题

专家们声称,Apple 在 2021 年及之後的 MacBook 型号中已悄然解决了这一问题,为弹性电缆提供了更多保护。然而,对於 2018 至 2020 年间销售的设备,Panesar 建议用户需定期且彻底地清洁笔电,以防止灰尘积聚。

苹果没有承认问题

「Dustgate」与 2016 至 2018 年间销售的 13 英寸 MacBook Pro 遭遇的「Flexgate」问题相似但又不同。那个问题同样与连接萤幕的弹性电缆有关,该电缆会因反覆开合盖子而逐渐退化,导致显示屏出现聚光灯效果。Apple 最终承认了这个问题,并提供免费维修。但对於因灰尘在弹性电缆上造成损坏的 MacBook Pro 尚未提供同样的免费修理方案。

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